Política de Privacidad y Protección de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de la prestación de nuestros servicios es:

Cuando RUTIVERSOTECH trata datos personales por cuenta de un cliente (por ejemplo, los datos de los compradores o receptores incluidos en los comprobantes fiscales electrónicos que el cliente emite), lo hace siguiendo las instrucciones de dicho cliente y exclusivamente para prestar el servicio contratado.

Esta política se rige por la normativa vigente de la República Dominicana, en particular:

• Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
• Ley No. 32-23 de Facturación Electrónica y sus normas de aplicación emitidas por la DGII.
• Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
• Demás normas tributarias y disposiciones de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) aplicables.

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo.
• Datos que usted nos envía: el contenido de los mensajes remitidos mediante el formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico, y el servicio de su interés.
• Datos empresariales y fiscales: RNC o cédula, razón social, dirección, actividad económica y demás información necesaria para contratar y prestar nuestros servicios.
• Datos de acceso a sistemas: usuarios y credenciales necesarios para implementar, configurar o dar soporte a los sistemas contratados.
• Datos técnicos de navegación: información técnica básica generada al visitar el sitio (ver sección Uso de cookies).

No solicitamos datos sensibles (como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas o creencias religiosas) para la prestación de nuestros servicios.

Para prestar los servicios de Facturación Electrónica, RUTIVERSOTECH puede procesar los datos fiscales y empresariales necesarios para la emisión, firma, envío, recepción y consulta de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) ante la DGII, incluyendo:

• Datos del emisor: RNC, razón social, dirección, secuencias autorizadas (e-NCF) y configuración fiscal.
• Datos de compradores o receptores contenidos en los comprobantes: RNC o cédula, nombre o razón social y datos de contacto.
• Contenido de los comprobantes: montos, impuestos, descripciones de bienes o servicios y fechas.
• Acuses de recibo, aprobaciones comerciales, respuestas y estados devueltos por la DGII.
• Certificados digitales y credenciales necesarios para firmar y transmitir los e-CF.

Utilizamos los datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes de información o cotización.
• Formalizar y gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
• Implementar, configurar, operar y dar soporte a los servicios contratados (Facturación Electrónica, Odoo, sistemas a medida y desarrollo web).
• Emitir, firmar, transmitir y conservar comprobantes fiscales electrónicos por cuenta del cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
• Atender incidentes, solicitudes de soporte y mantener la seguridad de los servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

No utilizamos los datos para finalidades distintas a las aquí indicadas sin informar previamente al titular y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento del titular, otorgado al contactarnos o al facilitarnos voluntariamente sus datos.
• La ejecución de la relación contractual o precontractual con el cliente.
• El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las de naturaleza tributaria.

Cuando el cliente nos facilite datos de terceros (por ejemplo, de sus compradores), declara que cuenta con la legitimación necesaria para ello conforme a la Ley No. 172-13.

Los datos se almacenan en servidores alojados en Amazon Web Services (AWS), utilizados exclusivamente para prestar el servicio. Región de los servidores: us-east-1 (Norte de Virginia, Estados Unidos).

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y demás leyes aplicables. Los datos y comprobantes fiscales electrónicos se conservan por un período de 15 años, conforme a los plazos de conservación aplicables a la facturación electrónica.

Una vez concluidos dichos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

RUTIVERSOTECH adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas:

• Acceso a la información restringido al personal que lo necesita para prestar el servicio.
• Protección de credenciales y certificados digitales con acceso limitado.
• Registro de actividades relevantes en los sistemas.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación de información.
• Procedimiento de gestión y notificación de incidentes.

El detalle de estas prácticas se describe en nuestra Política de Seguridad de la Información y en la Política de Continuidad y Contingencia.

Toda persona de RUTIVERSOTECH que participe en el tratamiento de datos personales está obligada a guardar secreto profesional y confidencialidad respecto de dichos datos. Esta obligación se mantiene aun después de finalizada la relación con el cliente o con RUTIVERSOTECH.

RUTIVERSOTECH no vende, alquila ni cede datos personales. Los datos solo se comunican:

• A la DGII, en el marco de la emisión y transmisión de comprobantes fiscales electrónicos.
• A autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

En el tratamiento de los datos solo intervienen RUTIVERSOTECH y el cliente. No participan terceros en el tratamiento; Amazon Web Services (AWS) actúa únicamente como proveedor de la infraestructura donde se alojan los servidores.

Conforme a la Ley No. 172-13, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento no sea procedente.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Algunos datos no podrán eliminarse mientras exista una obligación legal de conservarlos, como ocurre con la información contenida en comprobantes fiscales. En esos casos se informará al titular del motivo.

1. 1Envíe su solicitud a rutiversotech@gmail.com con el asunto “Protección de Datos – [tipo de solicitud]”.
2. 2Indique su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
3. 3Adjunte un documento que permita verificar su identidad (o la representación, si actúa en nombre de otra persona o empresa).
4. 4Recibirá un acuse de recibo y, una vez verificada su identidad, se dará respuesta dentro del plazo establecido por la ley.

Si los datos fueron suministrados por un cliente de RUTIVERSOTECH (por ejemplo, como comprador en un e-CF), la solicitud podrá ser trasladada a dicho cliente como responsable de esa información.

Este sitio web utiliza únicamente almacenamiento local del navegador de carácter técnico para recordar su preferencia de tema visual (claro u oscuro). Este dato permanece en su dispositivo y no se utiliza para identificarle.

Actualmente no utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o de terceros, esta política será actualizada indicando su finalidad.

Los enlaces a WhatsApp u otros servicios externos se rigen por las políticas de privacidad de dichos proveedores. Usted puede eliminar o bloquear el almacenamiento local y las cookies desde la configuración de su navegador.

RUTIVERSOTECH podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en sus servicios. La versión vigente estará siempre disponible en rutiversotech.com/politica-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

• Correo electrónico: rutiversotech@gmail.com
• WhatsApp: +1 (849) 226-0921
• Dirección: Horacio Ortiz No. 18, Casa No. 30, Ensanche Espaillat, Distrito Nacional, República Dominicana